はじめに：リターンキーとは何か
MacBookの「リターンキー（Return key）」は、Windowsの「Enterキー」と同様の役割を持つキーで、主に入力確定や改行、コマンドの実行などに使われます。日本語キーボードでは「return」と表記されていることが多く、物理的な位置は右下寄りにあります。
このキーはmacOS全体の操作性に大きく関わるため、正常に動作しない場合には作業効率が大きく低下します。
リターンキーの基本的な機能と使用例
リターンキーは以下のような場面で使用されます：
- テキスト入力中に改行を挿入（例：メモ、Word、メールなど）
- Finderやデスクトップ上でファイル名の変更確定
- ダイアログボックスで「OK」や「実行」の操作を確定
- ターミナルでコマンドを実行
- SafariやChromeでURL入力後の遷移確定
これらはすべて、macOSの標準的な操作体系に含まれています。
改行と確定の違いに注意
リターンキーは文書入力時の改行操作だけでなく、フォーム送信やファイル名確定など「決定」を意味する機能も果たします。状況により動作が異なるため、以下の点に注意が必要です：
- 改行：メモ帳やエディタで段落を変える動作
- 確定：名前の変更確定や、検索実行など
チャットアプリなどでは、Shift + Returnで改行、Return単体で送信となっているケースもあり、アプリごとに動作を確認することが重要です。
リターンキーが反応しないときの主な原因
リターンキーが反応しない場合、以下の原因が考えられます：
- キーボード設定や入力ソースの不具合
- 物理的なキートラブル（押下不良・故障・汚れなど）
- macOS側のバグや一時的な不具合
- アプリ側の操作制限（特定のソフト内でのみ無効）
原因を切り分けるには、他のアプリやシステム環境設定で動作確認を行うことが有効です。
対処法1：macOSのキーボード設定を確認
まず、macOSの「システム設定」→「キーボード」を開き、入力ソースやキー割り当てに異常がないかを確認します。特に「キーボードショートカット」や「修飾キー」の設定が変更されていないか確認します。
また、他のキーボードレイアウト（英字、日本語、USなど）を使用している場合、キー配置の違いにより誤認識される可能性があります。
対処法2：セーフモードでの確認
ハードウェアかソフトウェアの問題かを切り分けるために、セーフモードでの起動を行います：
- Macをシャットダウンする
- 起動時にShiftキーを押し続ける
- Appleロゴが表示されたらキーを離す
セーフモードでは、必要最低限のソフトウェアだけが起動されるため、ここでリターンキーが反応すれば、常駐アプリや設定に問題がある可能性が高いです。
対処法3：外付けキーボードの利用
内蔵キーボードに不具合があるか確認するために、BluetoothまたはUSB接続の外付けキーボードを使って同様の操作を行います。
外付けキーボードで問題がなければ、内蔵キーボードの物理的な故障が疑われます。
対処法4：NVRAMリセット
キーボード関連の設定不具合を解消する手段として、NVRAMのリセットがあります（Intel Mac限定）。
- Macの電源を切る
- 「Option + Command + P + R」を同時押ししながら電源を入れる
- 20秒程度経過後にキーを離す
AppleシリコンモデルではNVRAMが自動管理されており、リセット操作は不要です。
対処法5：アプリ単位の設定確認
特定のアプリでのみリターンキーが効かない場合は、そのアプリのキーボードショートカット設定や入力フィールドの仕様を確認します。
例として、SlackやDiscordでは「リターン」で送信、「Shift + リターン」で改行という仕様になっているため、意図しない動作に見えることがあります。
対処法6：キートップや内部の清掃
リターンキーが物理的に反応しない場合、ホコリやゴミが原因であることがあります。以下の手順で対処可能です：
- エアダスターを使ってキーの周囲を清掃
- キートップを外して内部の汚れを除去（対応モデルのみ）
キートップの取り外しにはモデルによって専用工具や慎重な作業が必要であり、Appleサポートでの確認が推奨されます。
修理が必要な場合の対応
物理故障が疑われる場合、Apple正規サービスプロバイダまたはApple Storeでの修理が必要です。保証期間内であれば無償対応される場合もあります。
特にバタフライキーボードを採用した旧型モデルでは、Appleによる無償修理プログラムが提供されている場合があります（対象は公表済み）。
まとめ
MacBookのリターンキーは入力確定や改行など、日常操作
