Apple Watchが「つかない」とは？
「Apple Watchがつかない」とは、ディスプレイが反応しない、起動しない、またはボタンを押しても何も表示されない状態を指します。この現象は、バッテリーの問題、ソフトウェアの不具合、ハードウェア故障など、さまざまな原因が考えられます。
本記事では、Apple Watchがつかないときに確認すべきポイントと、基本的な対処法を順に解説します。
主な原因一覧
Apple Watchが起動しない場合、以下のような要因が挙げられます。
- バッテリー残量がゼロ：完全放電により反応しない。
- 充電器やケーブルの不具合：正しく通電していない可能性。
- watchOSの一時的なクラッシュ：再起動で解消されることがある。
- 物理的な破損・水濡れ：画面や基板の故障。
- 強制リセットが必要な状態：ソフトウェアがフリーズして操作不能。
1. バッテリー残量の確認と充電
まずはApple Watchを専用の充電器に接続し、少なくとも30分以上充電してください。完全に放電している場合、充電開始から画面が反応するまでに時間がかかることがあります。
- 純正またはMFi認証の充電ケーブルとアダプタを使用
- ケーブルの断線やアダプタの故障がないか確認
Appleのサポート情報では、純正以外のアクセサリを使用すると充電不良を起こすケースがあるとされています。
2. 強制再起動の方法
充電してもApple Watchが反応しない場合は、強制再起動（ハードリセット）を試します。
- サイドボタンとDigital Crownを同時に10秒以上長押し
- Appleロゴが表示されたら指を離す
これはwatchOSのフリーズや軽度なシステム障害を解消する方法です。
3. 画面が真っ暗でも起動している可能性
Apple Watchは起動していても、ディスプレイが表示されていないケースがあります。以下の操作で反応を見ることができます。
- Digital Crownを回して音声フィードバックがあるか確認
- iPhoneの「Watch」アプリから接続状態を確認
- 振動があるかどうかをチェック
音や振動がある場合は、ディスプレイやバックライトの不具合の可能性が高いです。
4. 充電ケーブルやアダプタのチェック
充電器の接点に異物（ホコリ・金属片など）があると、充電できない場合があります。また、磁気部分がApple Watchにきちんと接していないと、反応しません。
別の充電器がある場合は、そちらで動作確認することを推奨します。
5. watchOSアップデートの失敗やインストール中の停止
アップデート中にApple Watchがつかなくなることもあります。特にOTA（Over-The-Air）でのアップデート中に電源が落ちた場合、OSが中途半端な状態になっている可能性があります。
このような場合、以下の方法で復旧できる場合があります：
- 充電しながら30分程度放置
- 再度強制再起動を試みる
それでも改善しない場合はAppleサポートへの相談が必要です。
6. Appleサポートに連絡すべき状況
以下のような状況では、自己対処が難しいため、Appleの正規サポートを受けることを推奨します。
- 強制再起動しても反応がない
- 画面が割れていたり、水に濡れて動作しなくなった
- 過去に修理歴があり、同様の症状を繰り返している
- AppleCare+保証期間内である
Apple公式サイトから「修理サービスを申し込む」を選び、宅配修理または店舗修理を手配可能です。
まとめ：Apple Watchがつかない時は順にチェック
Apple Watchが突然つかなくなった場合は、焦らず以下の手順を順番に試してください。
- 充電状態の確認
- 別の充電器で試す
- 強制再起動
- 画面以外の反応があるか確認
- Appleサポートへの相談
これらの確認を行っても改善しない場合、内部ハードウェアの故障やソフトウェアの深刻なエラーが疑われます。AppleCare+に加入している場合は、修理や交換のコストを大幅に抑えられるため、加入状況の確認もおすすめです。
