Logicool G HUBでマウスが認識しない場合の原因と解決方法

はじめに

Logicool（ロジクール）が提供する「G HUB」は、ゲーミングマウスやキーボード、ヘッドセットなどを統合的に管理できるソフトウェアです。しかし、一部ユーザーから「マウスがG HUBで認識されない」という問題が報告されています。本記事では、事実に基づいた原因と解決方法を整理し、同様の症状に直面した際に確認すべきポイントをまとめます。

G HUBでマウスが認識されない症状

代表的な症状は以下の通りです。

• G HUBを起動してもマウスが一覧に表示されない。
• マウスはOS上で動作するが、G HUB内で設定が反映されない。
• 一部の機能（ボタン割り当てやライト設定）が利用できない。

主な原因

G HUBでマウスが認識されない場合、いくつかの事実に基づく要因が考えられています。

• USB接続の問題：接触不良やポート側の不具合により、デバイスがG HUBで検出されないことがあります。
• ドライバーの不具合：WindowsやmacOSのシステム更新後に、デバイスドライバーが正しく動作しない事例があります。
• G HUBのバージョン：旧バージョンのG HUBには既知の不具合が含まれている場合があり、最新版へのアップデートが推奨されています。
• 他ソフトウェアとの競合：ほかのデバイス管理ソフトが同時に動作していると、G HUBがマウスを正しく認識しないことがあります。
• ファームウェア未更新：マウス本体のファームウェアが古い場合、最新のG HUBとの互換性に問題が生じることがあります。

確認すべき設定と環境

1. USBポートを変更し、直接PCに接続する（ハブ経由を避ける）。
2. デバイスマネージャー（Windows）やシステムレポート（macOS）でマウスが認識されているか確認する。
3. G HUBが最新版に更新されているか確認する。
4. マウスのファームウェアが最新であるか確認する。
5. 他社製の周辺機器制御ソフトを一時的に停止する。

実際に有効とされている解決方法

• G HUBをアンインストールし、公式サイトから最新バージョンを再インストールする。
• USBポートを切り替える（特にUSB 2.0とUSB 3.0の違いを試す）。
• 管理者権限でG HUBを実行する。
• マウスのファームウェアをG HUB経由で更新する。
• デバイスドライバーを再インストールする。

改善しない場合の対応

上記を試しても改善しない場合は、Logicool公式のサポートページを確認することが推奨されます。公式サイトでは既知の不具合や最新アップデート情報が公開されており、問い合わせフォームから個別のサポートを受けることも可能です。

まとめ

Logicool G HUBでマウスが認識しない場合、接続環境、ドライバー、ソフトウェアのバージョンなど複数の要因が考えられます。まずはUSBポートや接続方法を確認し、最新版のG HUBやファームウェアへ更新することが基本的な対処法です。それでも解決しない場合は、公式サポートを利用し詳細な診断を受けることが確実な手段です。