Pixelが再起動を繰り返す問題とは？
Google Pixelシリーズのスマートフォンで、「突然再起動が始まり何度も繰り返される」という不具合が報告されることがあります。この現象は「再起動ループ」や「自動再起動」とも呼ばれ、ソフトウェアやハードウェアの問題によって発生する可能性があります。
主な原因
Pixelが再起動を繰り返す場合、以下のような原因が考えられます。
- OSやアプリの不具合（バグ・互換性の問題）
- システムアップデート後の不整合
- ストレージ容量の逼迫
- バッテリーや基板のハードウェア障害
- ウイルス・マルウェアの感染
これらのうち、ユーザー自身で対処できるケースもありますが、物理的な故障の場合は修理が必要です。
再起動を止めるための基本的な対処法
再起動が繰り返される場合、以下の手順を順に試すことで改善する可能性があります。
- セーフモードで起動：
電源ボタンを長押しし、画面上に「電源を切る」が表示されたらそれを長押し →「セーフモードで再起動」が表示されたらタップ。 - キャッシュの削除：
「設定」→「ストレージ」→「キャッシュされたデータ」から削除を実行。 - 不要なアプリのアンインストール：
特に直近でインストール・更新されたアプリが原因の場合があります。 - OSアップデートの確認：
「設定」→「システム」→「システムアップデート」から最新バージョンへの更新。
強制再起動の方法
Pixel端末がフリーズしたり操作不能な状態で再起動が必要な場合、以下の方法で強制再起動が可能です。
- 電源ボタンと音量上ボタンを同時に10秒以上長押し
これにより端末が自動的に再起動され、動作が正常に戻る場合があります。
初期化（工場出荷状態へのリセット）の方法
問題が解消されない場合、最終手段として端末を初期化することが有効です。ただし、初期化によりデータは全て消去されます。
- 「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」を選択
- 画面の案内に従い、デバイスを初期化
初期化前には必ずGoogleアカウントに同期・バックアップを行うことが推奨されます。
ハードウェア故障の可能性と修理
上記の対処でも改善しない場合は、バッテリーやロジックボード（基板）の故障が原因となっている可能性があります。この場合は、Google公式サポートに修理を依頼する必要があります。
Pixelの修理はGoogleの公式ウェブサイトから申し込み可能で、対象機種や保証状況に応じて無償または有償での対応となります。2025年7月現在、日本国内での修理は郵送方式が基本です。
再起動問題に関する報告例と対応
過去にはPixel 5やPixel 6シリーズで、特定のシステムアップデート後に再起動を繰り返す問題が報告されました。これに対してGoogleは修正パッチを提供した事例もあります。
再起動の問題がOSレベルに起因する場合、次回のアップデートで解決される可能性があるため、定期的な更新確認が推奨されます。
まとめ
Pixelスマートフォンが再起動を繰り返す場合、原因はソフトウェアとハードウェアの両面に存在します。セーフモード起動やキャッシュ削除、初期化などを試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障が疑われるため公式サポートへの修理依頼が必要です。再発防止のためには、OSやアプリのアップデートを定期的に確認し、不要なアプリを整理することが重要です。
