着信音が鳴らないときの典型症状着信は来ているが音が出ない場合は音量設定やサイレント設定の影響が疑われます。バイブのみの状態です。設定確認が必要です。特定の相手だけ鳴らない場合は個別着信設定の問題です。連絡先ごとの設定が影響します。個別確認が...

通知が来ないときの代表的な症状アプリを開くと通知が一気に届く場合はバックグラウンド制限の影響です。リアルタイムで受信できていません。省電力設定が関係します。特定アプリのみ通知が来ない場合は個別設定の問題です。LINEやメールなどでよく発生し...

通話できないときの代表的な症状発信してもすぐ切れる場合は回線認証や電波状態の問題が疑われます。接続が成立していません。圏外に近い状態でも発生します。着信だけできない場合は設定や着信制限の影響が考えられます。サイレント設定やブロックが原因にな...

SIMが認識しないときの典型症状「SIMなし」や「未挿入」と表示される場合は物理的に認識できていない状態です。通信自体ができません。接触不良や故障が疑われます。圏外表示になる場合はSIMは認識しているが回線接続できていない状態です。設定や電...

ネットワークに繋がらないときの典型症状アンテナ表示が圏外または×になる場合は回線接続ができていません。電波を掴めていない状態です。SIMやエリアの影響が考えられます。アンテナは立っているが通信できない場合はデータ通信設定の問題です。通信制限...

WiFiが繋がらないときの典型症状SSIDは表示されるが接続できない場合は認証や設定の問題が疑われます。パスワード不一致が多い原因です。接続失敗が繰り返されます。SSID自体が表示されない場合は電波受信または設定の問題です。WiFi機能が無...

画面割れの状態別に見る影響とリスク表面ガラスのみのヒビでも内部タッチセンサーに影響することがあります。初期は操作可能でも徐々に悪化します。早期対応が重要です。液晶表示に異常がある場合はパネル全体の損傷です。黒いシミや線が出ます。この状態は完...

画面が真っ暗になるときの代表的な症状電源ボタンを押しても画面が点灯しない場合は表示系の異常が疑われます。振動や通知音がある場合は本体は動作しています。表示のみが停止している状態です。完全に無反応な場合は電源自体が落ちている可能性があります。...

タッチパネルが反応しないときの典型症状画面全体が反応しない場合はシステムフリーズの可能性があります。操作を受け付けない状態です。突然発生することがあります。一部のみ反応しない場合はパネル損傷やセンサー不良が疑われます。特定箇所だけ操作できま...

Zenfoneが文鎮化した状態の定義文鎮化とは、電源ボタンを押しても反応がなく、通常の操作が一切できない状態を指します。画面表示・振動・LEDなどすべての反応がない場合が該当します。部分的に反応がある場合は完全な文鎮化ではありません。起動ル...