Pixelスマートフォンで着信が不在着信になる原因と対処法まとめ

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Pixelで着信が不在着信になる現象とは

Pixelスマートフォンを使用している一部のユーザーから、「着信音が鳴らずに不在着信になる」「電話がかかってきても画面が点灯せず気づかない」といった報告が寄せられています。端末が圏内で正常に動作しているにもかかわらず、通話が受け取れず不在着信として記録される現象は、設定やソフトウェア、通信環境のいずれかが関係している可能性があります。

想定される主な原因

この問題は複数の要因で発生する可能性があります。以下に代表的な原因を整理します。

1. 通知設定または着信音がミュートになっている

• 「おやすみモード」や「サイレントモード」が有効になっている
• 着信音量がゼロ、または無音の着信音が設定されている

2. 通信事業者またはSIMカードの問題

• キャリア設定が正しく適用されていない
• 一時的なネットワーク切断やSIMの認識不良

3. 通話転送設定が有効になっている

• 「応答できないときに転送する」などが有効になっており、すぐに他番号へ転送されている

4. アプリまたはシステムの不具合

• 電話アプリが正常に動作していない
• Androidアップデート後の一時的なバグ

5. バッテリー最適化による制限

• バックグラウンドでの通信制限により着信処理が遅延またはブロックされる

確認すべき設定項目と対処法

上記の問題を回避するためには、以下の設定確認と操作を行うことが推奨されます。

1. 着信音量と通知設定の確認

1. 「設定」→「サウンドとバイブレーション」→「着信音量」がゼロでないか確認
2. 「設定」→「通知」→「おやすみモード」が有効になっていないか確認

2. 通話転送の設定解除

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「通話設定」
2. 「通話転送」メニューで、すべての転送設定を無効化

3. バッテリー最適化の見直し

1. 「設定」→「アプリ」→「電話」→「バッテリー」
2. 「バッテリー使用の最適化」→「すべてのアプリを表示」→「電話」を除外

4. SIMとキャリア設定の再読み込み

1. SIMカードを一度抜き差しし、再起動
2. 「設定」→「ネットワーク」→「モバイルネットワーク」→「通信事業者」を自動に設定

5. システムアップデートと電話アプリの更新

1. 「設定」→「システム」→「システムアップデート」から最新版を適用
2. Google Playで「電話」アプリを最新バージョンに更新

特定のアプリによる干渉の可能性

一部の通話録音アプリや通話管理アプリが、標準の電話アプリの動作に干渉し、着信の通知表示や呼び出し音をブロックする例も確認されています。心当たりのあるアプリを一時的にアンインストールまたは無効化することで、症状が改善する可能性があります。

それでも改善しない場合の対処法

• セーフモードでの起動：サードパーティアプリが原因かを確認
• 端末の出荷時リセット：ソフトウェア的な問題が根深い場合
• Googleサポートへの相談：ハードウェア異常や端末固有の不具合の可能性
• 通信事業者への確認：SIMや通信設定の再Provisioningを依頼

まとめ

Pixelスマートフォンで着信が不在着信として記録される現象は、着信音設定や通話転送、アプリの干渉、システムの一時的な不具合など、複数の原因が考えられます。上記の手順に沿って設定を確認し、それでも改善しない場合にはサポート窓口への問い合わせが推奨されます。安定した通話環境を維持するためにも、定期的なソフトウェア更新と設定チェックを心がけることが重要です。

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