AirPodsにリコールはある？対象製品と確認方法、対応手順を解説

AirPodsのリコールとは何か？

AirPodsはAppleが販売するワイヤレスイヤホンで、高音質な音楽再生やノイズキャンセリング機能などが特徴です。しかし、製品の中には不具合が発生し、Appleが公式に「リコール（修理プログラム）」を実施した事例もあります。

リコールとは、製品に設計上または製造上の問題があり、安全性や機能に影響を与える可能性がある場合に、メーカーが自主的に無償修理や交換を提供する制度です。

過去に実施されたAirPodsのリコール例

AirPods Pro（2019年製造分）に対するサービスプログラム

Appleは2020年10月30日、「AirPods Proの音の問題に対するサービスプログラム」を開始しました。対象は2019年10月～2020年10月までに製造されたAirPods Proで、以下のような不具合が報告されています：

• ノイズキャンセリング機能が正常に動作しない
• パチパチ音、チリチリ音などの異音が発生する
• 周囲の音（車の音、風の音など）が強調されて聞こえる

このプログラムは対象のAirPods Proに限り、無償で片側または両側の交換が行われます。

対象かどうかを確認する方法

AirPodsがリコール対象かを確認するには、以下の手順を踏みます。

1. AirPodsのモデル名とシリアル番号を確認
2. Apple公式サイトの「サービスプログラム」ページにアクセス
3. 対象モデルと一致しているか確認
4. 該当する場合はAppleサポートへ申し込み

なお、AirPods Pro（第1世代）のリコールは、ケースではなくイヤホン本体が対象です。シリアル番号はイヤホンまたはiPhoneの設定→Bluetoothからも確認可能です。

リコールの申し込み方法

リコール対象と判明した場合、以下のいずれかの方法で申し込みが可能です。

• Apple Store（直営店）での修理受付
• Apple正規サービスプロバイダ（ビックカメラ、カメラのキタムラなど）
• AppleサポートアプリまたはWebサイトから郵送修理を依頼

交換された部品には90日の保証が付与されるか、元のAirPodsの保証期間が優先されます（いずれか長い方）。

注意点と対象外となるケース

• AirPods Pro以外（AirPods 第2世代、第3世代、AirPods Max）は現在のところリコール対象になっていません（2025年6月時点）。
• 物理的な破損や水没など、ユーザー起因の故障は対象外となる場合があります。
• サードパーティ製の修理を受けた製品は、交換対象外となる可能性があります。

Appleのリコール対応姿勢について

Appleは製品の不具合が一定数報告された場合、迅速にリコールや修理プログラムを発表しています。AirPodsに限らず、iPhoneやMacでも同様のプログラムが過去に複数実施されています。

これらの対応は、製品の品質維持とユーザーの信頼確保を目的としています。対象となる不具合は技術的に詳細に検証され、ユーザー側の申告に応じて柔軟に対応されるのが特徴です。

今後のリコール情報を確認するには

Appleのリコールや修理プログラムは、以下の公式ページで随時更新されています。

• Apple サービスプログラム一覧ページ

定期的にこのページをチェックすることで、他のApple製品を含めた無償修理やアップデート対象を把握できます。

まとめ

AirPodsにリコールが発生する可能性はゼロではありません。特にAirPods Pro（第1世代）には実際にサービスプログラムが実施されており、ノイズキャンセリング機能などに不具合が出た場合には交換が可能です。

リコール対象かどうかは、Apple公式の情報をもとに確認する必要があります。不具合を感じた場合は、早めにサポートへ連絡することで無償修理の対象となることもあります。信頼性を保つためにも、製品の状態を定期的に確認し、必要に応じて対応しましょう。