はじめに:Amazonで買ったAnker製品でも保証は受けられる?
モバイルバッテリーやイヤホンで人気のAnker(アンカー)は、製品保証がしっかりしていることでも評価されています。
しかしAmazonで購入した場合、「保証って受けられるの?」「どうやって申請すればいいの?」と不安に思う人も多いはず。
本記事では、Amazon購入でも有効なAnker保証の受け方・登録方法・申請手順をわかりやすく解説します。
Amazon購入でもAnkerの製品保証は有効です
結論から言えば、Amazonで購入したAnker製品でも正規ルートであれば保証はしっかり受けられます。
■ 保証が適用される条件
- Amazon.co.jpで「販売元:AnkerDirect」と記載された製品
- もしくはAnker Japan株式会社が出品・発送している製品
※「マーケットプレイス業者」や「中古販売業者」経由での購入は保証対象外になる可能性があるため注意。
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Anker製品の保証期間と内容
■ 通常保証期間
- 多くの製品は18ヶ月保証が基本
- 製品登録を行うことで+6ヶ月延長(合計24ヶ月)になるモデルも多数
■ 保証対象となる不具合の例
- モバイルバッテリーが充電できなくなった
- ケーブルが断線して通電しない
- イヤホンが片側だけ音が出ない
※破損・水濡れ・過失による故障などは対象外となることがあります。
Amazonで購入したAnker製品の保証登録方法
■ ステップ1:Amazonの注文履歴を確認
- 「注文履歴」から該当製品を確認
- 注文番号と購入日をメモ(スクショでもOK)
■ ステップ2:Anker公式サイトで製品登録
- Anker公式サイトにアクセス
- アカウント作成またはログイン
- マイページから「製品登録」を選択
■ ステップ3:製品情報の入力
- 製品名(例:Anker PowerCore 10000)
- 購入日
- 購入店舗(Amazon.co.jp)
- 注文番号(Amazonの17桁の番号)
登録が完了すると、保証延長が自動的に反映されます。
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万が一、製品に不具合が出たら?保証申請の流れ
■ ステップ1:Ankerサポートに連絡
- 公式サイトの「お問い合わせフォーム」から連絡
- 必要情報:購入証明(注文番号や領収書)/製品名/不具合の内容
■ ステップ2:サポートの指示に従って対応
- 簡単なトラブルシューティングを案内される場合あり
- 状況により返品・交換・返金のいずれかで対応
■ ステップ3:交換品の送付 or 返金
不具合が認められた場合、新品への交換または返金に応じてもらえます(返送送料も原則Ankerが負担)。
よくある質問(FAQ)
Q1:製品登録を忘れてしまった。保証は無効?
A:登録しなくても18ヶ月保証は受けられます。ただし、登録しないと延長保証(+6ヶ月)は無効になります。
Q2:Amazonの購入履歴が消えてしまったら?
A:領収書や発送メールのスクリーンショットなどで代用できるケースもあります。
Q3:保証申請は電話じゃダメ?
A:Anker Japanは基本的にメール・Webフォーム対応です。やり取りの記録も残るので安心です。
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まとめ:Amazonでも安心してAnker製品を購入・保証利用できます
- AmazonのAnker公式ストアで購入すれば、正規保証が適用される
- 購入後すぐに製品登録すれば、保証期間が延長に
- 不具合時は公式フォームから迅速に対応してくれる
「Amazonだから保証が不安」という心配は無用。正規ルート+製品登録で、Anker製品はしっかりサポートが受けられます。
少しでも不安を減らしたい方は、購入後すぐに登録しておくのが安心です。
注意事項
※本記事は執筆時点の情報を元に作成しています。仕様や価格、在庫状況などは変更される場合がありますので、最新情報は必ず公式サイト等でご確認ください。