なぜAnker製品のシリアルナンバーが重要なのか？
モバイルバッテリー、充電器、ワイヤレスイヤホンなどで人気のAnker（アンカー）製品。購入後に「保証を受けたい」「サポートを依頼したい」と思ったときに必須となるのが、製品ごとのシリアルナンバー（Serial Number）です。
しかし、「どこに書いてあるの？」「何桁あるの？」「どうやって使うの？」といった疑問を持つ人も少なくありません。この記事では、Anker製品のシリアルナンバーの確認方法から、サポートへの活用方法、注意点までを詳しく解説します。
Ankerのシリアルナンバーとは？基本的な役割
シリアルナンバーとは、各製品ごとに割り当てられている固有の識別番号です。主な役割は次のとおりです。
- 製品の正規品かどうかの確認
- 保証期間内かどうかの判断
- 不具合時のサポート手続き時に必須
この番号がないと、購入証明（レシートやAmazonの注文番号）があっても保証対象外となることがあります。つまり、製品を登録したり、トラブル時のサポートを受けたりする際に、最も重要な情報の一つなのです。
Anker製品のシリアルナンバーはどこで確認できる？
シリアルナンバーの場所は、製品のカテゴリによって異なります。以下に代表的な確認方法をまとめました。
モバイルバッテリー／充電器類
- 製品本体の側面または裏面に白いラベルで印字されている
- 「SN:」または単に英数字が並んでいる（12〜16桁程度）
Soundcoreシリーズ（イヤホン・スピーカー）
- 充電ケースのフタ裏や底面に記載されている
- 一部製品ではイヤホン本体には記載がなく、ケースにのみある
USBケーブルやアクセサリ類
- 外装パッケージに貼付されたステッカーに記載されている
- 製品本体には記載されていない場合もあるため、パッケージは捨てずに保管しておくのが無難
外箱・パッケージ
- すべての製品で、外箱に印刷されたラベルにシリアルナンバーが載っている
- 保証やサポートのために、購入後すぐに写真を撮っておくのがおすすめ
シリアルナンバーの使い道：保証やサポートの手続きに必須
Ankerでは、製品保証を受ける際に「購入証明（レシート等）」に加えてシリアルナンバーの入力が求められます。これが確認できないと、サポートが受けられない可能性があります。
主な使用場面
- 公式サイトでの保証登録
- サポート問い合わせフォームでの入力
- 製品の不具合・交換申請時の確認
また、Anker製品は正規販売店以外でも購入可能ですが、シリアルナンバーが確認できない製品は非正規流通品の可能性もあるため、購入時にも注意が必要です。
シリアルナンバーが見つからないときの対処法
もし手元の製品でシリアルナンバーが確認できない場合、以下の方法を試してみましょう。
1. パッケージの確認
箱のラベルをもう一度チェックしてください。小さな文字で印字されていることがあります。
2. 購入履歴を調べる
AmazonなどのECサイトで購入した場合、注文履歴から製品ページを確認し、カスタマーサポートへ問い合わせることで確認可能なケースもあります。
3. Anker公式サポートに直接問い合わせる
公式サポートページ（https://www.ankerjapan.com/support/）にて、製品の状態や購入履歴を説明すれば、代替方法を提案してくれる場合があります。
正規品を安心して購入するために
シリアルナンバーが確認できない製品は、メルカリなどの中古市場や非正規の販売ルートで流通しているケースが多くあります。以下の対策でリスクを軽減しましょう。
- 信頼できる公式販売店・正規取扱店から購入する
- 商品ページに「正規品保証」などの文言があるか確認
- 外箱や製品にシリアルナンバーの記載があるかチェック
まとめ：Anker製品のシリアルナンバーを見逃さないことが安心のカギ
シリアルナンバーは単なる番号ではなく、製品を正しくサポート・保証してもらうための「身分証明書」のようなものです。製品を買ったら、まずはその番号を写真に残しておくなど、記録するクセをつけましょう。
この記事のポイント
- シリアルナンバーは製品や箱に記載されている
- 保証申請・サポートには必須
- 見つからない場合はパッケージや購入履歴を確認
- 正規品を購入することで保証対象となる
安心してAnker製品を使い続けるためにも、購入時には「シリアルナンバーの有無」をぜひ確認してみてください。
